Từ đảo du lịch nổi tiếng đến tham vọng “mỗi người dân là một đại sứ”
Phong trào “Mỗi người dân là một đại sứ du lịch Phú Quốc” là chương trình nâng cao ngoại ngữ cộng đồng quy mô lớn, tập trung đào tạo tiếng Anh thực hành cho cư dân và người lao động tuyến đầu, nhằm biến toàn bộ xã hội trên đảo Ngọc thành lực lượng đón tiếp, giao tiếp và quảng bá hình ảnh địa phương thân thiện, chuyên nghiệp trong mắt du khách quốc tế và đối tác tham dự APEC 2027 Phú Quốc. Điểm đáng nói ở đây là Phú Quốc không chỉ mở thêm vài lớp tiếng Anh rời rạc, mà chọn cách đặt người dân vào trung tâm chiến lược hội nhập. UBND đặc khu đã ký kết hợp tác chiến lược với các tổ chức giáo dục, trung tâm ngoại ngữ và doanh nghiệp đào tạo kỹ năng, mở màn cho một đề án dài hơi về ngoại ngữ. Động thái này cho thấy chính quyền tin rằng chất lượng trải nghiệm của du khách bắt đầu từ cuộc trò chuyện đầu tiên với người bản địa, chứ không phải từ những tòa khách sạn cao tầng.
Đề án ngoại ngữ: đi thẳng vào lực lượng tuyến đầu thay vì dàn trải
Thay vì nhắm đến các chứng chỉ nặng tính hình thức, đề án nâng cao ngoại ngữ cộng đồng được xây dựng theo hướng thực chất, tập trung vào những đối tượng thường xuyên tiếp xúc với khách quốc tế. Trọng tâm là tiểu thương, tài xế taxi, nhân viên dịch vụ, học sinh – sinh viên và cả cán bộ, công chức. Đây chính là những người quyết định cảm nhận “thân thiện hay khó gần” của du khách khi đặt chân đến Phú Quốc. Theo bà Nguyễn Thị Kim Loan, thông điệp rõ ràng là: “Mỗi người dân Phú Quốc là một đại sứ du lịch”, mục tiêu không phải ép mọi người nói tiếng Anh trôi chảy ngay, mà là trang bị kiến thức cơ bản và sự tự tin để vượt qua rào cản ngôn ngữ khi đón tiếp du khách. Cách tiếp cận này đáng khen, vì nó thừa nhận rằng một nụ cười tự tin kèm vài câu chào hỏi đúng ngữ cảnh có sức nặng hơn một bằng cấp treo trên tường.
Lộ trình 10 năm và Ngày hội tiếng Anh: xây “văn hóa giao tiếp” chứ không chỉ lớp học
Đề án không chạy theo phong trào ngắn hạn mà có lộ trình khá rõ: từ tháng 9.2026 đến 6.2027, Phú Quốc sẽ triển khai thí điểm tại 10–15 trường phổ thông 3 cấp và mở các lớp cộng đồng ở Dương Đông, Gành Dầu, An Thới, Dương Tơ. Giai đoạn 2026–2030, mô hình được nhân rộng đến ít nhất 50% số trường phổ thông và nhân đôi số lớp cộng đồng, trước khi tiến tới phổ cập 100% trường phổ thông và mở rộng trong toàn bộ cộng đồng dân cư giai đoạn 2031–2035. Điểm thú vị là lộ trình này gắn với Ngày hội Tiếng Anh Phú Quốc lần thứ nhất như một cú hích tinh thần. Hơn 600 đại biểu, người dân, học sinh, doanh nghiệp và du khách quốc tế đã cùng tham gia hoạt động giao lưu văn hóa, thực hành giao tiếp tiếng Anh và tìm hiểu các chương trình đào tạo cùng ứng dụng AI trong học ngôn ngữ. Sự kết hợp giữa lớp học, sự kiện cộng đồng và công nghệ biến việc học ngoại ngữ thành một phần đời sống, thay vì nhiệm vụ trên giấy.
APEC 2027: phép thử cho năng lực hội nhập của đảo Ngọc
Việc nâng cao ngoại ngữ cộng đồng ở Phú Quốc không thể tách khỏi bối cảnh đảo Ngọc chuẩn bị đăng cai Tuần lễ cấp cao APEC 2027 Phú Quốc. Chủ tịch UBND tỉnh An Giang Hồ Văn Mừng nhấn mạnh, trong lúc địa phương đầu tư hạ tầng để đón các đoàn đại biểu quốc tế, thì việc đầu tư cho con người và văn hóa ứng xử có ý nghĩa không kém. Nói cách khác, đường đẹp, sân bay lớn sẽ khó bù đắp cho những cuộc đối thoại ngập ngừng và dịch vụ thiếu chuyên nghiệp. Theo lãnh đạo, đề án ngoại ngữ là sự chuẩn bị chiến lược về năng lực hội nhập, bản lĩnh và văn hóa giao tiếp của người dân trước thềm sự kiện đối ngoại mang tầm quốc tế. Đồng thời, chính quyền kêu gọi doanh nghiệp và cộng đồng chuyên gia, tình nguyện viên quốc tế đang sinh sống tại Phú Quốc hỗ trợ người dân thực hành ngoại ngữ trong môi trường việc làm thực tế. Nếu tận dụng tốt, APEC sẽ là sân khấu để những “đại sứ du lịch Phú Quốc” chứng minh rằng họ sẵn sàng bước ra sân chơi toàn cầu bằng chính tiếng nói của mình.
