Chiến dịch chia thị trường theo nhu cầu
Chiến dịch tiếp thị du lịch là chương trình quảng bá có chủ đích, điều chỉnh thông điệp và sản phẩm theo đặc điểm của từng thị trường nhằm thu hút khách và tăng giá trị chuyến đi. Tổng cục Du lịch Thái Lan (TAT) vừa khởi động chiến dịch hướng tới năm thị trường trọng điểm: Việt Nam, Malaysia, Indonesia, Singapore và Đài Loan (Trung Quốc). Cơ quan này đặt mục tiêu tăng 6,2% doanh thu và 4,3% lượng du khách từ ASEAN trong năm tài chính 2027. Điểm đáng chú ý không chỉ là danh sách thị trường, mà là cách Thái Lan lựa chọn lời mời khác nhau cho từng nhóm khách. Đây là hướng tiếp cận thực tế hơn quảng bá một thông điệp chung: nhu cầu của gia đình Việt không đồng nhất với nhóm khách chi tiêu cao ở Singapore hay khách tìm dịch vụ thân thiện với người Hồi giáo tại Indonesia.
Việt Nam là thị trường ưu tiên cho gia đình và mua sắm
Với Việt Nam, Thái Lan tập trung vào du lịch gia đình và nhu cầu mua sắm. Cách chọn phân khúc này đặt trải nghiệm phù hợp nhiều thế hệ và hoạt động mua sắm vào trung tâm thông điệp dành cho du khách Việt Nam, thay vì chỉ nhấn mạnh những điểm tham quan nổi tiếng. TAT phối hợp với Hiệp hội Đại lý Du lịch Thái Lan giới thiệu bảy tuyến tại Bangkok và 20 chương trình nối đến các điểm lân cận như Pattaya, Hua Hin và Nakhon Ratchasima, nhằm khuyến khích khách kéo dài thời gian lưu trú. Với người lên kế hoạch đi chơi cùng gia đình, các tuyến kết nối có thể giúp cân nhắc lịch trình ngoài thủ đô; còn với người quan tâm mua sắm, chiến dịch cho thấy Thái Lan muốn gắn hoạt động này với một chuyến đi rộng hơn. Đây là cách tiếp thị có trọng tâm, dù hiệu quả thực tế còn tùy trải nghiệm của từng du khách.
Từ sự kiện quốc tế đến giá trị du lịch dài hạn
Thời điểm triển khai gắn với mục tiêu biến việc Bangkok đăng cai Hội nghị thường niên năm 2026 của Quỹ Tiền tệ Quốc tế và Ngân hàng Thế giới, diễn ra giữa tháng 10, thành lợi ích kinh tế lâu dài và lan tỏa sức mạnh mềm văn hóa Thái Lan. TAT còn phối hợp các tuyến tham quan với biểu diễn nghệ thuật truyền thống như múa Nora, múa rối và múa mặt nạ Khon để gia tăng giá trị trải nghiệm và khuyến khích chi tiêu. Đây là điểm hợp lý: thu hút khách chỉ là bước đầu, còn việc khiến họ ở lại lâu hơn và có thêm lý do khám phá mới mới giúp chiến dịch tạo dấu ấn. Trong bức tranh du lịch Đông Nam Á, cách Thái Lan phân nhóm thị trường là lời nhắc rằng quảng bá cần đi sát nhu cầu cụ thể. Với Việt Nam, gia đình và mua sắm đang là lời mời chủ đạo; kết quả sẽ phụ thuộc vào việc hành trình thực tế có đáp ứng được kỳ vọng ấy hay không.
