Hợp tác với VFS Global: bước ngoặt trong chiến lược xúc tiến du lịch
Hợp tác giữa Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và VFS Global là khuôn khổ phối hợp xúc tiến, quảng bá du lịch Việt Nam ra quốc tế thông qua trao đổi thông tin, nghiên cứu thị trường và sử dụng mạng lưới trung tâm dịch vụ toàn cầu của doanh nghiệp này để nâng cao hiệu quả quảng bá hình ảnh, thương hiệu và điểm đến du lịch Việt Nam tại các thị trường trọng điểm, tiềm năng.
Điểm đáng chú ý của sự kiện không phải ở nghi thức ký Bản ghi nhớ, mà ở lựa chọn chiến lược: Việt Nam quyết định gắn công tác xúc tiến du lịch với một tên tuổi đã có sẵn hạ tầng toàn cầu. VFS Global hiện hợp tác với khoảng 71 chính phủ, vận hành hơn 4.200 trung tâm tại 169 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó có 3 trung tâm tại Việt Nam. Thay vì tự xây dựng mọi kênh tiếp cận, Cục Du lịch Quốc gia chọn "đi nhờ" mạng lưới đã hình thành, giảm độ trễ trong quảng bá du lịch quốc tế. Đây là cách tiếp cận thực dụng và phù hợp bối cảnh cạnh tranh điểm đến ngày càng gay gắt.
Áp lực mục tiêu 25 triệu khách quốc tế và lý do phải đổi cách làm
Nếu không có mục tiêu đầy thách thức phía trước, hợp tác này khó được thúc đẩy nhanh như vậy. Sau giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ, ngành du lịch đã đón 21 triệu lượt khách quốc tế năm 2025, tăng 20,4% so với năm 2024, cùng 137 triệu lượt khách nội địa, tăng 16,4%. Những con số này tạo nền tảng, nhưng đồng thời đặt ra câu hỏi: làm sao duy trì đà tăng trưởng khi thế giới đầy bất ổn, cạnh tranh điểm đến khốc liệt và xu hướng du lịch thay đổi liên tục?
Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia thẳng thắn nhìn nhận mục tiêu đón khoảng 25 triệu lượt khách quốc tế và 150 triệu lượt khách nội địa năm 2026 là "hết sức khó khăn và thách thức" trong bối cảnh toàn cầu bất ổn. Từ đó, hợp tác VFS Global Việt Nam trở thành một lựa chọn mang tính bắt buộc hơn là tùy chọn: nếu vẫn quảng bá theo cách truyền thống, dựa quá nhiều vào sự kiện rời rạc và chiến dịch truyền thông ngắn hạn, cơ hội đạt chỉ tiêu khách quốc tế 2026 sẽ mờ nhạt. Đổi mới phương thức xúc tiến du lịch là điều kiện sống còn, không phải khẩu hiệu.
VFS Global Việt Nam: từ dịch vụ thị thực đến cầu nối quảng bá điểm đến
Nhìn bề ngoài, VFS Global là một công ty cung cấp giải pháp công nghệ và dịch vụ cho chính phủ, cơ quan đại diện ngoại giao, vận hành hàng nghìn trung tâm tiếp nhận hồ sơ. Nhưng với hợp tác lần này, vai trò của VFS Global Việt Nam đã mở rộng: doanh nghiệp tham gia hỗ trợ xúc tiến, quảng bá điểm đến, nghiên cứu thị trường và kết nối doanh nghiệp. Đây là sự dịch chuyển đáng giá, bởi người xử lý giấy tờ xuất nhập cảnh vốn nắm rất rõ dòng chảy khách quốc tế, xu hướng thị trường và những rào cản thực tế khiến du khách ngần ngại lựa chọn một điểm đến.
Khuôn khổ hợp tác được kỳ vọng sẽ tăng cường trao đổi kinh nghiệm, nghiên cứu mô hình xúc tiến và tận dụng mạng lưới quốc tế của VFS Global để quảng bá du lịch Việt Nam tại các thị trường trọng điểm, tiềm năng. Về bản chất, đây là việc đưa công tác xúc tiến du lịch ra khỏi "vùng an toàn" của các hội chợ, roadshow, famtrip và đặt nó vào hệ sinh thái dịch vụ gắn trực tiếp với hành trình xin thị thực, đặt vé, lên kế hoạch chuyến đi. Nếu biết sử dụng đúng cách, điểm đến Việt Nam sẽ xuất hiện ở giai đoạn sớm nhất của quá trình ra quyết định của du khách, thay vì đến sau khi họ đã nghiêng về lựa chọn khác.
Đổi mới phương thức xúc tiến du lịch trong thời đại chuyển đổi số
Cái khó của Việt Nam không nằm ở việc thiếu cảnh đẹp hay sản phẩm du lịch, mà ở việc chưa khai thác hết sức mạnh của dữ liệu, công nghệ và mạng lưới đối tác toàn cầu. Bản ghi nhớ hợp tác ghi rõ các nội dung chung quanh trao đổi thông tin, chia sẻ kinh nghiệm và nghiên cứu xu hướng phát triển thị trường nhằm nâng cao hiệu quả công tác xúc tiến, quảng bá du lịch. Đây là điểm then chốt: nếu dữ liệu vẫn phân tán, ước chừng và ít được phân tích sâu, mọi chiến dịch quảng bá sẽ chỉ là những phát súng đơn lẻ, khó tạo hiệu quả tích lũy.
Hai bên cũng thống nhất phối hợp quảng bá hình ảnh, thương hiệu và điểm đến du lịch Việt Nam thông qua chương trình, sự kiện phù hợp tại các thị trường trọng điểm, tiềm năng, đồng thời tổ chức các hoạt động giới thiệu du lịch ở nước ngoài, hội nghị, hội thảo, chương trình khảo sát cho doanh nghiệp lữ hành, cơ quan truyền thông và đối tác quốc tế. Đáng chú ý, hợp tác còn nhấn mạnh việc nghiên cứu các giải pháp nâng cao hiệu quả xúc tiến, quảng bá trong bối cảnh chuyển đổi số và hội nhập quốc tế. Điều này cho thấy nhận thức đã thay đổi: xúc tiến du lịch không chỉ là việc làm truyền thông, mà là bài toán hệ thống, gắn với hạ tầng số và chuỗi cung ứng dịch vụ.
Tác động dài hạn: nâng tầm hình ảnh và năng lực cạnh tranh du lịch Việt Nam
Nếu nhìn hợp tác VFS Global Việt Nam như một chiến dịch truyền thông ngắn hạn, chúng ta sẽ bỏ qua giá trị dài hạn quan trọng nhất: khả năng nâng cấp hệ thống xúc tiến du lịch quốc gia. Cục Du lịch Quốc gia đặt mục tiêu đổi mới phương thức xúc tiến, nâng cao hiệu quả quảng bá hình ảnh và thương hiệu du lịch, tăng cường khả năng tiếp cận các thị trường khách quốc tế, qua đó góp phần phát triển du lịch nhanh, bền vững và hội nhập quốc tế. Khi mạng lưới đối tác được mở rộng và dùng đúng thế mạnh của từng bên, điểm đến Việt Nam có cơ hội thoát khỏi vai trò "người đến sau" trong cuộc đua định vị thương hiệu du lịch.
Các hoạt động cụ thể sẽ được hai bên thống nhất triển khai hằng năm, phù hợp điều kiện thực tế và quy định pháp luật. Đây là cách giữ cho hợp tác có sức sống thay vì trở thành một văn kiện "treo tường". Về dài hạn, việc huy động nguồn lực xã hội, mở rộng hợp tác với tổ chức, doanh nghiệp trong và ngoài nước được kỳ vọng góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của du lịch Việt Nam trong giai đoạn phát triển mới. Muốn đạt mục tiêu khách quốc tế 2026, Việt Nam không thể chỉ trông vào ưu đãi chính sách hay sản phẩm mới; mà phải chấp nhận tham gia sâu hơn vào các mạng lưới toàn cầu, nơi VFS Global đang là một nút giao quan trọng.
