Khách Việt giảm hơn 20%: tín hiệu báo động buộc Thái Lan phải đổi chiến lược
Chiến lược du lịch Thái Lan hướng đến thị trường Việt Nam đang dịch chuyển từ mô hình tập trung vào các điểm đến nổi tiếng như Bangkok hay Phuket sang mô hình xoay quanh trải nghiệm đa dạng gồm lễ hội, du lịch ẩm thực Thái, sự kiện và các hoạt động kết hợp công tác, với mục tiêu không chỉ kéo khách Việt Thái Lan quay trở lại mà còn khiến họ quay lại nhiều lần dưới nhiều hình thức khác nhau. Đây không phải điều chỉnh nhỏ mang tính kỹ thuật mà là bước ngoặt: Thái Lan buộc phải nhìn lại khi trong 6 tháng đầu năm 2026 chỉ đón 291.297 lượt khách Việt, giảm mạnh so với 369.456 lượt cùng kỳ năm trước, tương đương mức giảm khoảng 21,2%. Khi một thị trường gần, từng được xem là “nguồn khách chắc chắn”, bỗng chững lại, câu hỏi không còn là giảm bao nhiêu phần trăm, mà là du lịch Thái Lan đã lỗi thời ở điểm nào trong mắt người Việt.
Từ Bangkok–Phuket sang “The New Thailand”: bán trải nghiệm, không bán điểm đến
Thái Lan hiểu rằng thời của tour chụp ảnh ở Bangkok, shopping Pattaya rồi về đã đi qua. Dữ liệu của Tổng cục Du lịch Thái Lan cho thấy khách Việt không bỏ đi hoàn toàn; nhóm khách quay lại từ 2–4 lần lại tăng 12,5%. Điều này nói thẳng rằng nếu sản phẩm đủ mới, người Việt sẵn sàng trở lại. Chiến lược “The New Thailand” vì thế tập trung làm mới hình ảnh du lịch Thái Lan trong lòng khách Việt bằng việc ưu tiên trải nghiệm văn hóa, ẩm thực, lễ hội Thái Lan, wellness, thể thao và du lịch sự kiện, thay vì chỉ dựa vào Bangkok, Pattaya, Phuket quen thuộc. Quan trọng hơn, hành vi tiêu dùng đã dịch chuyển: tỉ lệ lựa chọn các hoạt động giải trí đa dạng tăng 7,48%; trải nghiệm gắn với lễ hội văn hóa tăng 6,11%; du lịch sự kiện tăng 3,38%; du lịch kết hợp công tác tăng 2,69%. Nói cách khác, nếu vẫn bán những tour “thăm chùa, xem show, mua sắm bắt buộc”, Thái Lan đang tự bỏ lỡ yêu cầu mới của khách Việt.
Tour Thái Lan giá rẻ chưa đủ: phải là trải nghiệm sâu và quay lại nhiều lần
Một sai lầm phổ biến là nghĩ khách Việt chỉ quan tâm đến tour Thái Lan giá rẻ. Giá luôn quan trọng, nhưng không còn là yếu tố duy nhất quyết định. Chương trình khuyến mãi “Hè cực chill - deal cực hời” cho tour Thái Lan với giá trọn gói từ 6,49 triệu đồng cho những hành trình như Bangkok - Coral - Khlong Lat Mayom - Pattaya đã cho thấy nỗ lực cạnh tranh về giá vẫn đang diễn ra. Tuy nhiên, bản thân chương trình cũng phải dịch chuyển theo tinh thần “The New Thailand”: xây dựng lịch trình 5 ngày 4 đêm, hành trình chậm rãi, không có điểm mua sắm bắt buộc, và mở lịch khởi hành từ tháng 4 đến tháng 8 để khách chủ động chọn thời điểm nghỉ dưỡng. Giá tốt tạo cú hích ban đầu, nhưng chính trải nghiệm mới – từ lễ hội, du lịch ẩm thực Thái đến các hoạt động đội nhóm – mới giữ chân khách Việt quay lại nhiều lần.
Lễ hội, ẩm thực và du lịch sự kiện: vũ khí mới để kéo khách doanh nghiệp Việt
Điểm đáng chú ý trong chiến lược mới là sự ưu tiên rõ rệt cho phân khúc khách doanh nghiệp, thông qua du lịch kết hợp công tác và du lịch khen thưởng. Forum Incentive & Business Leisure với chủ đề “The New Thailand” được phối hợp tổ chức ngày 14-8 nhằm giới thiệu gói sản phẩm riêng cho thị trường này, từ các hành trình Bangkok - Ayutthaya đến Chiang Mai - Chiang Rai hay Phuket - Phi Phi - Phang Nga, đáp ứng song song nhu cầu công việc và trải nghiệm. Trên thực tế, nhu cầu của doanh nghiệp Việt về các chuyến đi khen thưởng, hội nghị, kết nối đối tác, team building đang tăng và đa dạng. Khi tour Thái Lan được gắn với lễ hội, sự kiện thể thao, trải nghiệm văn hóa và ẩm thực bản địa, chuyến đi khen thưởng không còn là “nghỉ mát tập thể”, mà là cơ hội gắn kết nội bộ và xây dựng hình ảnh thương hiệu. Đây là mảnh đất màu mỡ nếu nhà tổ chức biết khai thác sâu, thay vì chỉ thêm vài hoạt động team building cho có.
Ưu đãi, quà tặng chỉ là phần mở: điều quyết định là nội dung trải nghiệm
Các ưu đãi dành cho tour Thái Lan đang khá dày: tại Ngày hội Du lịch TP.HCM, khách mua bất kỳ tour Thái Lan được giảm trực tiếp 500.000 đồng, nhận thêm quà tặng như vali, balo, voucher du lịch hoặc vé buffet chay khi thanh toán 100%. Đoàn khách còn nhận quà tiện ích từ Tổng cục Du lịch Thái Lan, và một số khách đăng ký sớm có thể nhận chậu cây xanh. Những chi tiết này dễ tạo cảm giác “hời”, nhưng nếu nhìn từ góc độ chiến lược, chúng chỉ là lớp vỏ hấp dẫn. Cái lõi để du lịch Thái Lan kéo khách Việt quay lại nhiều lần vẫn là sự kết hợp trải nghiệm thiên nhiên, văn hóa bản địa và du lịch ẩm thực Thái – từ buffet trên tòa nhà Baiyoke Sky đến bữa tối Khantoke hay nhà hàng đạt sao Michelin. Khi những trải nghiệm ấy đủ khác, ưu đãi chỉ còn là điểm cộng, không phải lý do chính để người Việt bay sang Thái lần nữa.
