Từ cú giảm hơn 20% đến chiến lược “The New Thailand”
Chiến lược du lịch Thái Lan mới hướng tới khách Việt Nam là một định hướng tái thiết sản phẩm và hình ảnh du lịch, chuyển trọng tâm từ các tour tham quan ngắn ngày ở những điểm đến quen thuộc sang hệ sinh thái trải nghiệm văn hóa, lễ hội, thể thao, công tác kết hợp nghỉ dưỡng và du lịch sự kiện được cá nhân hóa theo hành vi du lịch đang thay đổi nhanh. Đây không phải sự điều chỉnh nhỏ, mà là nỗ lực tái định vị toàn diện trong bối cảnh cạnh tranh khu vực ngày càng gay gắt. Ngày 14/8, Tổng cục Du lịch Thái Lan phối hợp với một doanh nghiệp lữ hành tại TP.HCM giới thiệu chiến lược “The New Thailand” nhằm thu hút lại khách Việt, nhất là nhóm khách doanh nghiệp. Trong 6 tháng đầu năm, du lịch Thái Lan chỉ đón 291.297 lượt khách Việt Nam, giảm khoảng 21,2% so với 369.456 lượt cùng kỳ trước đó. Con số này cho thấy thời của những tour Bangkok – Pattaya giá tốt nhưng na ná nhau đã đi qua; Thái Lan buộc phải tạo lý do mới để người Việt quay lại.
Khách Việt đang đòi hỏi nhiều hơn: ngắn ngày nhưng phải đáng nhớ
Điểm thú vị là dù tổng lượng khách Việt đến Thái Lan giảm, nhóm du khách quay lại từ 2–4 lần lại tăng 12,5%. Điều này nói lên một thực tế: người Việt không quay lưng với du lịch Thái Lan, họ chỉ chán những trải nghiệm lặp lại. Trong khi Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan đều ghi nhận mức tăng lượt khách Việt từ gần 9% đến hơn 11% ở cùng giai đoạn, Thái Lan nếu vẫn bám vào lợi thế gần – rẻ sẽ dần mất vị thế. Người Việt đang chia nhỏ kỳ nghỉ, chọn chương trình ngắn ngày nhưng tính toán ngân sách kỹ hơn trước biến động giá vé máy bay. Họ tìm kiếm sự khác biệt, linh hoạt và giá trị trải nghiệm, không chỉ giá tour. Tỷ lệ khách Việt lựa chọn hoạt động giải trí đa dạng tăng 7,48%; trải nghiệm gắn với lễ hội văn hóa tăng 6,11%; du lịch sự kiện tăng 3,38%; công tác kết hợp nghỉ dưỡng tăng 2,69%. Đây là tín hiệu rõ ràng: thị trường Việt khao khát những trải nghiệm sâu hơn, giàu bản sắc hơn.
Thoát khỏi cái bóng Bangkok – Phuket – Pattaya: Thái Lan bán trải nghiệm chứ không bán điểm đến
Thái Lan đang chủ động thoát khỏi cách làm du lịch cũ, vốn xoay quanh những điểm quen thuộc như Bangkok, Pattaya, Phuket và các hoạt động mua sắm, ăn uống, vui chơi truyền thống. Chiến lược “The New Thailand” chuyển trọng tâm sang trải nghiệm văn hóa, ẩm thực địa phương, lễ hội Thái Lan, wellness, thể thao, sự kiện và các điểm đến ít được người Việt biết tới. Câu hỏi không còn là “đi đâu”, mà là “sẽ được trải nghiệm gì khác biệt”. Các hành trình như Bangkok – Ayutthaya, Chiang Mai – Chiang Rai, Phuket – Phi Phi – Phang Nga được làm mới bằng việc kết hợp lễ hội, ẩm thực, sinh hoạt cộng đồng và sự kiện thể thao, tạo nhiều trải nghiệm văn hóa và du lịch sâu hơn cho khách Việt. Đây là cách tiếp cận hợp lý: dùng sức mạnh mềm và bản sắc địa phương để giữ chân khách, thay vì chỉ cạnh tranh bằng giá. Nếu các đơn vị lữ hành Việt nắm bắt thay đổi này, du lịch Thái Lan sẽ không còn là “tour nước ngoài đầu đời”, mà trở thành hành trình khám phá lặp lại nhiều lần.
Bứt phá ở phân khúc du lịch sự kiện và khách doanh nghiệp Việt Nam
Thái Lan không chỉ làm mới du lịch tự do; họ nhìn rất rõ tiềm năng từ du khách là nhân sự văn phòng và doanh nghiệp Việt Nam. Một trọng tâm được nhấn mạnh là du lịch kết hợp công tác và du lịch khen thưởng – phân khúc mà mỗi chương trình thường gồm lưu trú, hội nghị, vận chuyển, ăn uống, team building, gala và nhiều hoạt động trải nghiệm. Thực tế, nhu cầu tổ chức chuyến đi khen thưởng, hội nghị, kết nối đối tác và team building của doanh nghiệp Việt đang tăng, lại đòi hỏi tính linh hoạt, cá nhân hóa cao. Theo đại diện một doanh nghiệp lữ hành, khách Việt không chỉ quan tâm giá mà còn chú trọng sự khác biệt và giá trị trải nghiệm; chương trình được thiết kế theo quy mô, ngân sách, mục tiêu từng đoàn. Các hành trình Bangkok – Ayutthaya hay Chiang Mai – Chiang Rai được điều chỉnh để vừa đáp ứng nhu cầu công việc, vừa tạo không gian trải nghiệm và gắn kết tập thể. Nếu Thái Lan giữ được lợi thế tổ chức du lịch sự kiện trọn gói với chi phí kiểm soát tốt, đây sẽ là động lực quan trọng giúp du lịch Thái Lan phục hồi trong mắt doanh nghiệp Việt.
Cuộc chơi dài hơi: từ chính sách hỗ trợ đến kết nối hai chiều
Chiến lược “The New Thailand” không dừng ở việc làm mới sản phẩm; Thái Lan đang mở rộng quảng bá trực tiếp tại Việt Nam và đưa ra chính sách hỗ trợ rõ ràng cho đoàn doanh nghiệp. Từ nay đến năm 2027, các đoàn khách Việt đáp ứng điều kiện về quy mô, lưu trú từ 3 đêm và có lịch trình cụ thể có thể được xem xét hỗ trợ bằng quà lưu niệm, voucher mua sắm hoặc các hình thức linh hoạt khác. Đây là lời mời rất cụ thể dành cho thị trường Việt, thể hiện Thái Lan coi khách Việt Nam là phân khúc trọng điểm chứ không chỉ “khách quen gần nhà”. Về lâu dài, để dòng khách phát triển cân bằng hai chiều, cần thêm đường bay thẳng kết nối các điểm đến ngoài trung tâm, tăng thông tin du lịch bằng tiếng Việt và tiếng Thái, đào tạo nhân sự giao tiếp cơ bản, mở rộng thanh toán QR xuyên biên giới và chia sẻ dữ liệu thị hiếu, mùa đặt tour giữa hai nước. Nếu Việt Nam biết tận dụng sự chủ động của Thái Lan, du lịch Thái Lan sẽ tiếp tục là lựa chọn phổ biến của khách Việt, nhưng với diện mạo mới: đậm văn hóa, nhiều sự kiện và giàu trải nghiệm cá nhân hơn.
