Từ ngày hội công nghệ đến hướng đi cho du lịch
Du lịch thông minh Khánh Hòa là cách kết hợp dữ liệu, nền tảng số và công nghệ mới để du khách tiếp cận dịch vụ thuận tiện hơn, còn đơn vị quản lý có thêm công cụ điều hành điểm đến. Đây là hướng đi đáng chú ý vì công nghệ chỉ tạo giá trị khi giải quyết được nhu cầu thực tế của cả hai phía. Từ ngày 24 đến 26-10, tỉnh tổ chức Ngày hội Công nghệ số năm 2026 tại Nha Trang, giới thiệu nhiều giải pháp số và hoạt động trải nghiệm cho người dân, doanh nghiệp, du khách. Sự kiện có 45 đơn vị, doanh nghiệp cùng gần 60 gian hàng, thu hút hàng nghìn lượt khách tham quan và tương tác. Quy mô ấy cho thấy chuyển đổi số đang được đưa ra khỏi phạm vi hội thảo. Tuy nhiên, phép thử quan trọng không phải số gian hàng, mà là những giải pháp nào sẽ được duy trì và sử dụng sau ngày hội.
Hạ tầng là nền móng, hợp tác là điều kiện
Sáng 25-10, FPT phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ Khánh Hòa, HPE và ADG tổ chức hội thảo về xây dựng hạ tầng số hiện đại trong khuôn khổ ngày hội. Các giải pháp được giới thiệu gồm hiện đại hóa hạ tầng số, quản trị chuỗi cung ứng thủy hải sản và phát triển kinh tế không gian tầm thấp. Với ngành du lịch, hạ tầng số có thể kết nối dữ liệu, hỗ trợ quản lý hoạt động tại điểm đến, phân tích nhu cầu thị trường và cải thiện chất lượng phục vụ. Đây là lớp nền cần có trước khi công nghệ AI du lịch tạo ra lợi ích rõ rệt: dữ liệu rời rạc hay hệ thống không liên thông sẽ khó giúp doanh nghiệp hiểu khách và phản ứng kịp thời. Sự kiện tiếp nối thỏa thuận hợp tác giữa tỉnh và FPT giai đoạn 2026–2030, ký tháng 6-2026, với các trọng tâm gồm hạ tầng số, dữ liệu, an toàn thông tin, chính quyền số và kinh tế số.
Lợi ích cần thấy trong hành trình của du khách
Chuyển đổi số du lịch có ý nghĩa khi giảm bớt những bước phiền hà trong chuyến đi, chứ không chỉ làm điểm đến trông hiện đại hơn. Nền tảng trực tuyến có thể giúp doanh nghiệp lữ hành, khách sạn, nhà hàng và điểm tham quan quảng bá dịch vụ, tiếp cận khách và hỗ trợ nhanh hơn. Với du khách, tiện ích số hỗ trợ tìm thông tin, chọn dịch vụ, đặt phòng, đặt tour và tiếp cận điểm tham quan thuận tiện. Thuyết minh tự động, giới thiệu di sản đa ngôn ngữ và thông tin được điều chỉnh theo hành trình cũng có thể làm chuyến đi phù hợp hơn với từng người. Ngày hội còn giới thiệu robot AI và trải nghiệm thực tế ảo tái hiện Quảng trường Ba Đình năm 1945, gợi mở cách làm phong phú sản phẩm văn hóa, lịch sử. Nhưng trải nghiệm số cần đi cùng kỹ năng an toàn trực tuyến để du khách biết phòng tránh lừa đảo khi giao dịch và đặt dịch vụ.
Drone có ích nếu chuyển từ trình diễn sang vận hành
Thiết bị bay không người lái có thể phục vụ khảo sát, giám sát và thu thập dữ liệu; hướng ứng dụng được nêu tại hội thảo gồm ghi hình quảng bá, khảo sát cảnh quan, kiểm tra hạ tầng và theo dõi môi trường ở khu du lịch biển đảo, danh thắng tự nhiên. Vì vậy, drone quản lý điểm đến có tiềm năng vượt khỏi vai trò tạo hình ảnh đẹp, nhưng việc sử dụng phải tuân thủ quy định an toàn và khai thác thiết bị bay. Khánh Hòa đặt mục tiêu kinh tế số đóng góp 30–35% GRDP vào năm 2030. Để tiến gần mục tiêu đó, tỉnh định hướng hoàn thiện chính sách, phát triển hạ tầng số, nâng chất lượng nhân lực và kết nối chính quyền, doanh nghiệp, cơ sở nghiên cứu, đào tạo với người dân để đưa sáng kiến vào thực tế. Kết luận nên rõ ràng: AI và drone không tự tạo nên du lịch thông minh; hiệu quả sẽ phụ thuộc vào cách tỉnh biến công nghệ thành dịch vụ hữu ích, an toàn và được duy trì lâu dài.
