Quản trị AI là điều kiện để mở rộng ứng dụng
Quản trị AI là hệ thống chính sách, trách nhiệm, quy trình và hoạt động giám sát giúp tổ chức sử dụng trí tuệ nhân tạo an toàn, bảo vệ dữ liệu và kiểm soát rủi ro trong suốt quá trình triển khai. Tại Tuần lễ số quốc tế Việt Nam 2026, FPT đặt vấn đề này vào trung tâm cuộc thảo luận về cách đưa AI từ thử nghiệm vào hoạt động thực tế. Sự kiện do Bộ Khoa học và Công nghệ chủ trì, diễn ra từ ngày 28–30/10 tại Quảng Ninh, quy tụ khoảng 500 đại biểu trong nước và quốc tế với chủ đề “Kết nối thông minh: Quản trị AI, Kiến tạo chuyển đổi AI”. Việc FPT tập trung vào quản trị thay vì chỉ nói về năng lực mô hình là hướng đi thuyết phục: AI chỉ tạo giá trị bền vững khi tổ chức xác định rõ ai chịu trách nhiệm, dữ liệu được bảo vệ ra sao và hệ thống được kiểm soát thế nào.
Tại Hội thảo Việt Nam – Nhật Bản về Tiến trình AI Hiroshima ngày 29/10, ông Vũ Minh Phong, Giám đốc FPT CASANOS, và bà Trần Vũ Hà Minh thuộc Ban Chuyển đổi AI (FAIX) chia sẻ kinh nghiệm quản trị AI trong doanh nghiệp. FPT cho biết khung quản trị của tập đoàn dựa trên bốn trụ cột: chính sách và nguyên tắc đạo đức; vai trò, trách nhiệm và đào tạo; vòng đời phát triển AI có trách nhiệm; cùng kiểm toán và giám sát liên tục. Tập đoàn đã ban hành chính sách nội bộ, tham chiếu nguyên tắc OECD và đạt chứng nhận ISO/IEC 42001 cho hệ thống quản lý AI trong năm 2025. Những yếu tố này khiến phần chia sẻ có giá trị thực tiễn hơn một lời kêu gọi chung chung về AI có trách nhiệm.
CASANOS gắn nhân sự số với trách nhiệm của con người
FPT giới thiệu CASANOS, khung vận hành hỗ trợ con người phối hợp với nhân sự số (Digital Workers) trong công việc. Các hệ thống AI được giao nhiệm vụ trong phạm vi, vai trò và quyền hạn xác định; con người vẫn giao việc, kiểm tra kết quả, phê duyệt và can thiệp khi cần. Đây là điểm đáng chú ý trong các giải pháp công nghệ được đưa ra tại sự kiện: thay vì xem tự động hóa là trao toàn quyền cho máy, CASANOS đặt hoạt động AI trong quy trình có người giám sát. Cách tiếp cận này có thể giúp doanh nghiệp tổ chức việc dùng AI nhất quán hơn, nhưng hiệu quả còn phụ thuộc vào việc phân định thẩm quyền rõ ràng và duy trì giám sát trong thực tế.
FPT cũng chia sẻ kinh nghiệm về dịch vụ tin cậy tại Hội thảo quốc tế về Dịch vụ tin cậy xuyên biên giới: Thiết lập hạ tầng tin cậy số trong thời đại AI. Chữ ký số, định danh điện tử, hợp đồng điện tử và hóa đơn điện tử có thể giúp xác minh danh tính, bảo đảm tính toàn vẹn dữ liệu và hỗ trợ giao dịch có giá trị pháp lý. Tuy vậy, AI cũng làm gia tăng thách thức về bảo vệ dữ liệu cá nhân, giả mạo danh tính và xác thực nguồn gốc nội dung số. Muốn hệ sinh thái phát triển, các bên cần cập nhật quy định, thống nhất tiêu chuẩn kỹ thuật, bảo vệ dữ liệu và phối hợp chặt chẽ hơn.
Hợp tác AI cần gắn với nhu cầu trong nước
Tại hội thảo Việt Nam – Nhật Bản, FPT đề xuất hợp tác với doanh nghiệp Nhật Bản để phát triển và triển khai giải pháp AI phù hợp với nhu cầu Việt Nam, đặc biệt trong khu vực công. Tập đoàn cũng đề xuất đóng vai trò đối tác tích hợp và triển khai tại Việt Nam, dựa trên kinh nghiệm làm việc với đối tác Nhật Bản, hiểu biết thị trường trong nước và năng lực tích hợp hệ thống. Đây là hướng hợp tác AI có cơ sở hơn việc chỉ trao đổi công nghệ ở cấp ý tưởng: giải pháp cần được bản địa hóa và kết nối với hệ thống đang vận hành.
FPT cho biết đã triển khai các giải pháp liên quan trong dịch vụ công, thuế, ngân hàng, tài chính và hoạt động doanh nghiệp. Bối cảnh địa phương cũng quan trọng: từ năm 2013, tập đoàn đã cùng Quảng Ninh triển khai mô hình chính quyền điện tử. Những kinh nghiệm này tạo điểm tựa cho việc thảo luận về ứng dụng AI và dịch vụ số, nhưng không thay thế yêu cầu đánh giá từng trường hợp sử dụng, mức độ rủi ro và năng lực bảo vệ dữ liệu.
Từ diễn đàn đến triển khai có trách nhiệm
Sự hiện diện của FPT tại Tuần lễ số diễn ra giữa bối cảnh thúc đẩy hợp tác quốc tế trong phát triển và ứng dụng AI, với sự tham dự của cơ quan quản lý ASEAN, đối tác quốc tế, tổ chức và doanh nghiệp công nghệ. Đóng góp của tập đoàn vì thế không chỉ nằm ở việc giới thiệu CASANOS hay các dịch vụ tin cậy, mà còn ở việc đưa ra những điều kiện cần để AI được triển khai: quy trình an toàn, kiểm soát rủi ro và trách nhiệm rõ ràng. Đây là thông điệp phù hợp với cơ quan công quyền và doanh nghiệp đang cân nhắc ứng dụng AI, bởi một giải pháp chỉ hữu ích khi có thể hoạt động trong khuôn khổ quản trị và hạ tầng số đáng tin cậy.
Kết quả quan trọng của các cuộc gặp sẽ không được đo bằng số giải pháp được giới thiệu, mà bằng khả năng biến trao đổi thành hợp tác và triển khai phù hợp với nhu cầu thực tế. FPT đã nêu cả năng lực công nghệ lẫn những yêu cầu còn phải giải quyết về quy định, tiêu chuẩn, dữ liệu và phối hợp giữa các bên. Đó là nền tảng cần thiết để hợp tác AI tiến xa hơn một diễn đàn: công nghệ phải đi cùng quản trị có thể kiểm chứng và trách nhiệm của con người.
