Thỏa thuận với VFS Global: bước đi tất yếu nếu muốn bứt phá khách quốc tế
Hợp tác du lịch Việt Nam VFS Global là việc Cục Du lịch quốc gia ký Bản ghi nhớ với tập đoàn dịch vụ thị thực toàn cầu nhằm kết hợp thế mạnh xúc tiến, quảng bá và hỗ trợ thị thực du lịch quốc tế, qua đó mở rộng tiếp cận các thị trường nguồn, đặc biệt là Đông Bắc Á, và góp phần hiện thực hóa mục tiêu đón 45-50 triệu khách quốc tế 2030. Về bản chất, đây không chỉ là một hoạt động truyền thông hay chiến dịch quảng bá ngắn hạn; đó là lựa chọn chiến lược để Việt Nam bám vào mạng lưới toàn cầu của một "ông lớn" thị thực, trong bối cảnh ngân sách xúc tiến hạn chế và cuộc đua giành khách quốc tế ngày càng khốc liệt. Ngày 6-8, Cục Du lịch quốc gia công bố Bản ghi nhớ hợp tác với VFS Global, đặt nền móng cho một cách tiếp cận mới: dùng dữ liệu, kinh nghiệm và hạ tầng visa quốc tế để nâng tầm khả năng cạnh tranh điểm đến.
Lý do phải bắt tay VFS Global: năng lực nội tại chưa theo kịp tham vọng
Những năm gần đây, du lịch Việt Nam phục hồi và tăng trưởng tích cực, dần khẳng định vị thế là điểm đến hấp dẫn khu vực và quốc tế. Tuy vậy, tham vọng lại vượt xa nguồn lực hiện có. Ngành đặt mục tiêu năm 2025 đón trên 21 triệu lượt khách quốc tế, 137 triệu lượt khách nội địa, doanh thu du lịch đạt khoảng 1 triệu tỷ đồng, và năm 2026 phấn đấu 25 triệu khách quốc tế cùng 150 triệu khách nội địa. Song ngay trong năm 2026, ngành vẫn chưa được cấp kinh phí xúc tiến quảng bá, buộc phải dựa mạnh hơn vào mô hình hợp tác công – tư và các thỏa thuận quốc tế. Một câu nói rất đáng trích dẫn là: "Du lịch Việt Nam đặt mục tiêu đón 45-50 triệu lượt khách quốc tế vào năm 2030, đây là mục tiêu đầy tham vọng". Tham vọng này không thể đạt được nếu Việt Nam tiếp tục quảng bá theo kiểu manh mún, thiếu dữ liệu và thiếu nguồn lực. Hợp tác với VFS Global, doanh nghiệp có thế mạnh về dịch vụ thị thực và truyền thông quảng bá, là cách thừa nhận rằng bộ máy xúc tiến truyền thống đã đến giới hạn.
Visa và quảng bá Đông Bắc Á: VFS Global có thể giải bài toán “cửa vào”
Muốn tăng mạnh khách quốc tế, Việt Nam phải làm hai việc cùng lúc: mở rộng cửa bằng thị thực du lịch quốc tế dễ tiếp cận và kéo khách bằng quảng bá đúng thị trường, đúng thông điệp. VFS Global sở hữu mạng lưới tại 169 quốc gia và vùng lãnh thổ, cung cấp dịch vụ cho 71 chính phủ đối tác, với hàng triệu lượt khách tiếp cận dịch vụ thị thực và hỗ trợ du lịch trên toàn cầu. Nói thẳng, nếu Việt Nam tự làm mọi thứ liên quan đến thị thực, từ khâu tiếp nhận hồ sơ tới hỗ trợ thông tin, sẽ khó cạnh tranh với các điểm đến đã chuẩn hóa trải nghiệm visa. Thông qua hợp tác với VFS Global, ngay trong năm 2026, du lịch Việt Nam sẽ triển khai các chương trình xúc tiến, quảng bá trực tiếp tại một số thị trường trọng điểm ở Đông Bắc Á. Đó là bước đi đúng, vì quảng bá du lịch Đông Bắc Á nhắm vào các thị trường có khả năng chi tiêu cao, đi lại thường xuyên và đã quen với hệ thống visa được số hóa, tiêu chuẩn hóa. Vấn đề còn lại là Việt Nam có dám đồng bộ hóa chính sách visa trong nước cho phù hợp với kỳ vọng của các thị trường này hay không.
Chiến lược số 5 giai đoạn: cơ hội để Việt Nam học cách làm marketing bài bản
Điểm đáng chú ý trong hợp tác du lịch Việt Nam VFS Global là phía doanh nghiệp không chỉ cung cấp dịch vụ thị thực mà còn đưa ra một chiến lược số toàn cầu cho du lịch Việt gồm 5 giai đoạn: sáng tạo, khuếch đại, tương tác, chuyển đổi và lan tỏa. Đây là cấu trúc marketing hiện đại, giúp Việt Nam thoát khỏi cách làm quảng bá thiên về khẩu hiệu và sự kiện, chuyển sang cách tiếp cận theo hành trình khách hàng. Cục Du lịch quốc gia kỳ vọng hợp tác với các doanh nghiệp, tổ chức có mạng lưới rộng, am hiểu thị trường sẽ giúp huy động thêm nguồn lực xã hội, tiếp cận tri thức, dữ liệu, kinh nghiệm quốc tế và các phương thức quảng bá hiện đại. Đồng thời, hai bên sẽ cùng lên kế hoạch chi tiết hợp tác hàng năm, cuối năm đánh giá hiệu quả qua lượng khách đến và mức độ nhận diện thương hiệu. Nếu được triển khai nghiêm túc, đây có thể là “trường học thực tế” để đội ngũ làm du lịch Việt Nam nâng cấp kỹ năng nghiên cứu thị trường, xác định phân khúc mục tiêu và vận hành chiến dịch đa kênh, thay vì trông chờ hoàn toàn vào ngân sách nhà nước.
Từ 50 triệu khách quốc tế 2030 tới chiến lược dài hạn: phải coi VFS Global là đối tác, không là "phao cứu sinh"
Theo định hướng phát triển, Việt Nam đặt mục tiêu đón 45-50 triệu lượt khách quốc tế vào năm 2030, với tốc độ tăng trưởng hằng năm dự kiến 15-18%. Đây là tham vọng đáng ủng hộ, vì du lịch đã và sẽ tiếp tục là ngành mang lại doanh thu lớn, tạo việc làm và thúc đẩy hình ảnh quốc gia. Tuy nhiên, nếu coi hợp tác với VFS Global như một "phao cứu sinh" cho mọi vấn đề, Việt Nam sẽ bỏ lỡ cơ hội tự hoàn thiện mình. Hợp tác này cần được nhìn như chất xúc tác: giúp đẩy nhanh cải cách thủ tục thị thực, chuẩn hóa trải nghiệm khách, chuyên nghiệp hóa công tác xúc tiến và quảng bá du lịch Đông Bắc Á cùng các thị trường nguồn khác. Trong bối cảnh thị trường quốc tế thay đổi nhanh, hành vi và xu hướng tiêu dùng đa dạng, cạnh tranh điểm đến ngày càng gay gắt, Việt Nam phải đồng thời làm ba việc: cải cách thể chế, đầu tư sản phẩm và dịch vụ du lịch, chuyên nghiệp hóa marketing. Nếu chỉ trông vào một đối tác quốc tế để đạt 50 triệu khách quốc tế 2030, tham vọng sẽ vẫn chỉ là con số trên giấy.
