MICE: Từ định nghĩa khô khan đến “mỏ vàng” doanh thu 282.696 tỷ
Du lịch MICE TP.HCM là loại hình du lịch kinh doanh kết hợp hội họp, khen thưởng, hội nghị, triển lãm và tham quan, trong đó mỗi đoàn khách quốc tế không chỉ đến để dự sự kiện mà còn được thiết kế hành trình trải nghiệm, mua sắm, giải trí, kết nối doanh nghiệp, qua đó tạo ra mức chi tiêu cao hơn và thời gian lưu trú kéo dài du khách so với du lịch thuần túy nghỉ dưỡng.
Điểm đáng nói là MICE đang chứng minh sức nặng kinh tế rõ rệt. Trong 9 tháng đầu năm, TP.HCM đón hơn 8,5 triệu lượt khách quốc tế, tăng 34,5% so với cùng kỳ, nhưng doanh thu du lịch lại tăng tới 43,4%, đạt 282.696 tỷ đồng. Khoảng chênh lệch tăng trưởng này cho thấy bài toán không còn là kéo thêm người đến mà là khiến khách quốc tế chi tiêu cao và sâu hơn trong hệ sinh thái dịch vụ của thành phố. Theo ngành du lịch, các chỉ số doanh thu hiện tại thể hiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ đã được nâng tầm, tạo nền cho mục tiêu tăng trưởng hai con số trong giai đoạn tới.
Vì sao MICE được ưu tiên: không chỉ là khách, mà là vốn và tri thức
Nếu du lịch nghỉ dưỡng chủ yếu mang khách đến tham quan rồi quay về, chiến lược du lịch kinh doanh của TP.HCM đặt MICE vào vai trò cửa ngõ kết nối nhiều dòng lợi ích cùng lúc. Thành phố nhìn nhận MICE không chỉ là một phân khúc du lịch, mà là kênh gắn kết dòng khách, dòng vốn, tri thức và cơ hội kinh doanh, đồng thời nâng năng lực hội nhập quốc tế của đô thị dịch vụ lớn nhất cả nước.
Mỗi hội nghị, triển lãm hay chương trình khen thưởng doanh nghiệp mang theo các đoàn khách quốc tế chi tiêu cao, kéo theo nhu cầu lưu trú, vận chuyển, ăn uống, mua sắm và giải trí. Quan trọng hơn, các sự kiện chuyên ngành về tài chính, công nghệ, logistics, y tế, giáo dục, công nghiệp hay kinh tế biển được thành phố định hướng gắn với MICE, biến những ngày hội họp thành cơ hội chào hàng năng lực kinh tế địa phương. Cách tiếp cận này cho thấy TP.HCM không muốn đứng ở vị thế "điểm đến đẹp" mà chủ động trở thành "bàn thương thảo" của khu vực, nơi diễn ra các cuộc gặp gỡ định hình dòng vốn và dự án mới.
Kéo dài thời gian lưu trú: MICE được thiết kế như chuỗi trải nghiệm đầy đủ
Để biến khách MICE thành dòng khách quốc tế chi tiêu cao, TP.HCM đang thay đổi cách thiết kế sản phẩm: mỗi sự kiện không khép kín trong phòng hội nghị, mà mở ra thành chuỗi trải nghiệm. Một đoàn đến dự hội nghị có thể được gắn thêm lịch khảo sát doanh nghiệp, chơi golf, nghỉ dưỡng, thưởng thức ẩm thực, mua sắm hoặc chăm sóc sức khỏe. Việc thiết kế "combo" này đánh vào đúng nhu cầu kết hợp công việc với nghỉ ngơi của khách quốc tế, khiến họ có lý do ở lại thêm vài ngày thay vì bay về ngay sau khi sự kiện kết thúc.
Không gian sản phẩm cũng được kéo giãn ra khỏi khu trung tâm. Lợi thế thương mại, tài chính, dịch vụ của nội đô được kết nối với công nghiệp và triển lãm chuyên ngành tại Bình Dương, cùng các sản phẩm biển, nghỉ dưỡng, sinh thái ở Bà Rịa – Vũng Tàu, Côn Đảo. Chính sự liên kết vùng này khiến một lịch làm việc 2–3 ngày dễ dàng biến thành chuyến lưu trú kéo dài du khách nhiều điểm dừng, kéo theo giỏ chi tiêu trải rộng từ khách sạn, nhà hàng đến vận tải và bán lẻ. Thành phố công khai ưu tiên đo lường thời gian lưu trú, mức chi tiêu, cơ cấu dịch vụ sử dụng và khả năng quay lại sau mỗi sự kiện, thay vì chỉ chăm chăm đếm lượt khách.
Chính sách hỗ trợ MICE: nhà nước chủ động bật công tắc tăng chi tiêu
Chiến lược MICE của TP.HCM không dừng ở việc kêu gọi doanh nghiệp tự bơi. Thành phố đã ban hành chính sách hỗ trợ phát triển du lịch MICE đến năm 2030, với mức hỗ trợ tối đa 51 triệu đồng cho mỗi đoàn khách, nhằm khuyến khích doanh nghiệp đưa khách đến, kéo dài thời gian lưu trú và tăng sử dụng dịch vụ tại địa phương. Đây là sự thừa nhận thẳng thắn rằng muốn có khách quốc tế chi tiêu cao thì thành phố phải chia sẻ rủi ro và chi phí tổ chức với khu vực tư nhân, thay vì chỉ yêu cầu "hãy tổ chức thêm sự kiện".
TP.HCM cũng vừa thành lập Tổ Công tác Du lịch MICE để tăng phối hợp giữa cơ quan quản lý và doanh nghiệp, nhất là với các đoàn quốc tế quy mô lớn. Đồng thời, tại hội nghị tổng kết chương trình MICE giai đoạn 2022–2025, lãnh đạo thành phố nhấn mạnh MICE cần được đặt trong tổng thể chiến lược phát triển kinh tế và dịch vụ, phục vụ mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh quốc tế. Khi chính quyền chấp nhận coi MICE là "hạ tầng mềm" cho tăng trưởng, họ cũng tự buộc mình phải bảo đảm chất lượng nhân lực, sản phẩm và dịch vụ tương xứng, nếu không muốn các đoàn khách lớn một đi không trở lại.
Từ đếm khách sang đếm giá trị: hướng đi đúng nhưng không dễ dàng
Với hơn 8,5 triệu lượt khách quốc tế trong 9 tháng, bài toán tiếp theo của TP.HCM không chỉ là đưa thêm khách đến, mà là tạo thêm lý do để họ ở lâu hơn và chi tiêu nhiều hơn. Định hướng được lãnh đạo ngành du lịch nêu rõ: chuyển từ chú trọng số lượng đoàn khách sang giá trị mà mỗi đoàn và mỗi sự kiện tạo ra. Nói cách khác, thành phố chấp nhận bước vào cuộc chơi khó hơn: tối ưu chất lượng thay vì chạy đua thành tích.
Điểm tích cực là kết quả doanh thu du lịch tăng 43,4% dù lượng khách chỉ tăng 34,5% cho thấy chiến lược này đang đi đúng hướng. Nhưng để duy trì và mở rộng, TP.HCM phải đối diện các thách thức thực tế: năng lực tổ chức sự kiện lớn đồng đều, giao thông và hạ tầng đô thị chịu tải được, dịch vụ phải ổn định thay vì chỉ tốt trong mùa cao điểm. Du lịch MICE TP.HCM sẽ chỉ thực sự trở thành chiến lược du lịch kinh doanh bền vững khi khách quốc tế chi tiêu cao cảm thấy đây là nơi họ muốn quay lại nhiều lần, không nhất thiết vì cảnh quan, mà vì thành phố làm cho mỗi chuyến công tác của họ đáng thời gian và đáng từng đồng bỏ ra.
