MICE: mỏ vàng mới của du lịch Việt Nam và cuộc đua khu vực
Du lịch MICE là loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm, khen thưởng và các sự kiện công vụ, hướng tới nhóm khách doanh nghiệp, tổ chức, có mức chi tiêu cao, yêu cầu dịch vụ chuyên nghiệp và thường gắn với mục tiêu thương mại, đầu tư và kết nối lâu dài. Thị trường MICE Việt Nam đã tiệm cận quy mô khoảng 6 tỉ USD, trong đó khách hàng MICE chi tiêu cao gấp 3 – 6 lần khách du lịch thông thường, lưu trú dài ngày và tạo doanh thu cho cả chuỗi dịch vụ từ hàng không, khách sạn, vận tải đến ẩm thực, mua sắm và công nghệ. Đây không còn là “món ăn kèm” của du lịch mà là mỏ vàng chiến lược. Câu hỏi không phải Việt Nam có tham gia hay không, mà là có dám tranh vị trí trung tâm du lịch MICE khu vực hay nhường sân chơi cho Thái Lan, Singapore.
TPHCM muốn thành trung tâm MICE khu vực: lợi thế có, nhưng chưa đủ
Tại Diễn đàn “Du lịch MICE trong kỷ nguyên mới: Bền vững - Kết nối - Cơ hội” thuộc Hội chợ Du lịch quốc tế TPHCM, diễn ra tại SECC từ sáng 27/8, MICE được nhắc tới như sản phẩm chiến lược chứ không chỉ là vài đoàn khách sự kiện. Phó Thủ tướng đã đề nghị xác định MICE là sản phẩm mũi nhọn, hướng tới dòng khách chi tiêu cao và hình thành không gian MICE có sức cạnh tranh cao trong khu vực. Riêng TPHCM được giao vai trò đầu tàu, tận dụng lợi thế đô thị quốc tế, trung tâm giao thương và cửa ngõ du lịch để trở thành trung tâm MICE của khu vực. Điểm cộng là thành phố đã có trung tâm hội nghị, triển lãm hiện đại, các hội chợ quốc tế mở cửa công chúng, nơi người dân có thể tìm hiểu tour mới, chương trình kích cầu, trải nghiệm văn hóa và ẩm thực ngay tại chỗ. Nhưng nếu chỉ dừng ở việc “lấp đầy hội trường”, TPHCM khó đuổi kịp các đối thủ đã đi trước cả thập niên.
Hạ tầng không đủ: phải bán được hệ sinh thái MICE và cái riêng của điểm đến
Sai lầm lớn nhất khi nói về trung tâm hội nghị Việt Nam là nghĩ rằng thêm vài trung tâm mới, vài khách sạn 5 sao là đủ để thắng trong du lịch MICE khu vực. Một sự kiện MICE chất lượng cao cần cả chuỗi dịch vụ phía sau: sân bay, giao thông, khách sạn, trung tâm hội nghị, dịch vụ thương mại, giải trí và những trải nghiệm đủ đặc trưng để khách muốn ở lại lâu hơn. Như các chuyên gia quốc tế chỉ ra, điểm đến MICE hàng đầu không chỉ hơn nhau ở quy mô cơ sở vật chất mà ở khả năng kết nối, thủ tục thuận tiện, ẩm thực đặc sắc và trải nghiệm địa phương gắn với hội nghị. Nói cách khác, muốn ghi điểm với khách hàng MICE chi tiêu cao, Việt Nam phải “bán” được cái riêng – từ lớp học nấu ăn, tour di sản đêm, đến không gian nghệ thuật đương đại – chứ không thể chỉ bán phòng họp và tiệc buffet.
Cuộc đối đầu với Thái Lan: ai hiểu khách hơn sẽ thắng
Trong khi Việt Nam đang xây chiến lược, Thái Lan không đứng yên. Tổng cục Du lịch Thái Lan tham dự ITE HCMC với mục tiêu rõ ràng: mở rộng phân khúc khách mới tại Việt Nam, đặc biệt là khách du lịch khen thưởng, khách tham dự sự kiện và nhóm khách theo đuổi phong cách sống. Họ mang đến hội chợ hàng loạt trải nghiệm mới, từ góc làm móc khóa đậm chất văn hóa đại chúng, lớp học tiếng Thái cơ bản đến món xôi xoài “quốc dân” cho khách Việt trải nghiệm ngay trên sàn sự kiện. Thái Lan còn xây chiến lược ASEAN xoay quanh phân khúc mới, trải nghiệm mới, quan hệ đối tác mới và hình ảnh mới, đồng thời lập kế hoạch mở thêm đường bay thẳng từ Đà Nẵng đến nhiều thành phố ngoài Bangkok. Nói thẳng: cạnh tranh MICE Thái Lan không diễn ra trên giấy, mà ngay tại hội chợ ở TPHCM – ngay trên “sân nhà” của Việt Nam.
Trung Quốc, ASEAN và bài toán hệ sinh thái MICE đa quốc gia
Việc Việt Nam được chọn là “Quốc gia quảng bá trọng điểm” tại Triển lãm Du lịch Trung Quốc - ASEAN lần thứ 23 ở Quế Lâm, diễn ra từ 19 - 21.9, là cơ hội hiếm để kể một câu chuyện MICE lớn hơn vùng biên giới. Thị trường Trung Quốc hiện chiếm khoảng một phần tư tổng lượng khách quốc tế đến Việt Nam, với nhu cầu ngày càng đa dạng từ nghỉ dưỡng, mua sắm, du lịch văn hóa đến MICE. Chuỗi sự kiện như Năm Hợp tác du lịch Việt Nam - Trung Quốc 2026 - 2027 đang được xem như nền tảng để biến sự quan tâm của du khách thành những chuyến đi và quan hệ hợp tác bền vững giữa doanh nghiệp hai nước. Ở tầm rộng hơn, Đông Nam Á và tiểu vùng Mekong có nhiều lợi thế phát triển du lịch MICE khu vực, nhưng từng điểm đến sẽ khó tạo sức cạnh tranh nếu hoạt động riêng lẻ. MICE vì thế phải được thiết kế như một hệ sinh thái đa quốc gia: hành lang bay chung, tour hội nghị liên quốc gia, chia sẻ dữ liệu và công nghệ sự kiện.
